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Termini e Condizioni

I prodotti in vendita sul sito https://abarthstore.com/ (di seguito lo “Store”) sono venduti e fatturati da AUDES Group S.r.l., con sede in Via IV Novembre, 4 – 35010 Limena (PD), REA PD-354902, C.F. P.IVA n.04014850285.
Per informazioni ed assistenza in merito agli ordini, è possibile contattare il Servizio Clienti al seguente recapito direct e-Mail: customercare@audes.com

INDICE

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto
  2. Modalità di acquisto
  3. Prezzi e modalità di pagamento
  4. Consegna degli articoli e relative spese
  5. Diritto di recesso/reso
  6. Garanzie
  7. Reclami e richiesta di informazioni
  8. Privacy
  9. Legge applicabile foro competente

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra AUDES Group Srl (di seguito "AUDES") e il Cliente (persona fisica che effettua l’acquisto sullo Store) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, da parte di AUDES dell'ordine di acquisto del prodotto in vendita (Prodotto) da parte del Cliente. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine (fattispecie legata alla non disponibilità di un Prodotto a magazzino o ad evidente difetto di produzione che ne impedisca l’utilizzo e la vendita), AUDES provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente, rimborsando contestualmente l’importo del Prodotto in base al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente in fase di acquisto.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sullo Store (di seguito l'"Ordine"), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita e conclusione del contratto (di seguito le "Condizioni"). L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale.

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

1.4 Il Cliente accetta e riconosce che con l’accettazione totale o parziale dell’Ordine da parte di AUDES, il contratto di acquisto del Prodotto si perfeziona tra il Cliente stesso ed AUDES (nella sua qualità di rivenditore.

1.5 Le condizioni generali possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito, con l’indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che dovrà essere successiva di almeno 30 giorni rispetto a quella della pubblicazione sul sito. In ogni caso, l’utente avrà diritto all’applicazione delle condizioni generali e degli altri termini contrattuali ed economici in vigore al momento dell’invio dell’ordine di acquisto.

2. Modalità di acquisto

2.1 I Prodotti in vendita e acquistabili per il tramite della procedura indicata nelle presenti Condizioni sono unicamente quelli presenti sullo Store al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva del Prodotto in vendita sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso allo Store e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sullo Store ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o degli articoli che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere ad AUDES, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da AUDES mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma, con il quale si comunica al Cliente la presa in carico dell’Ordine stesso da parte di AUDES, riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  1. PayPal;
  2. Carta di credito e pagamenti alternativi (transazioni gestite da Stripe)
  3. Metodi di pagamento alternativi: a seconda della nazione selezionata dall’utente, Stripe può abilitare metodi di pagamento geolocalizzati e specifici per il mercato di riferimento (a titolo di esempio Ideal per il mercato Olandese). Tali metodi di pagamento alternativi saranno comunicati e fruibili dall’utente in fase di checkout.

4. Consegna degli articoli e relative spese

4.1 I Prodotti acquistati dal Cliente verranno evasi entro le successive 48 ore dall'accettazione dell'Ordine da parte di AUDES, al costo indicato specificamente nello Store prima dell’invio dell’Ordine. Le spedizioni sono affidate ai migliori corrieri nazionali ed internazionali, in grado di garantire una consegna rapida e sicura.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittima il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. Nello specifico, i tempi di resa comunicati dai vettori di riferimento utilizzati sono i seguenti:

  • Italia continentale: 1/2 giorni lavorativi decorrenti dall’affidamento della spedizione;
  • Italia (Sicilia – Sardegna – Calabria): 2/3 giorni lavorativi decorrenti dall’affidamento della spedizione;
  • Europa (UE): 1/2 giorni lavorativi tramite servizio espresso aereo, 3/5 giorni lavorativi tramite servizio espresso via camion;
  • Europa (Extra UE): 1/3 giorni lavorativi tramite servizio espresso aereo, 3/5 giorni lavorativi tramite servizio espresso via camion;
  • Resto del Mondo: a seconda delle destinazioni, la consegna può avvenire in un arco temporale compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi successivi alla data di affidamento della spedizione al vettore. 4.4 Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
    • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
    • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al Prodotto dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del Prodotto da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso/reso

5.1 Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti. Se il Cliente ha incaricato del ritiro del Prodotto una persona di sua fiducia, il suo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del Prodotto alla persona da questo designata, diversa dal corriere.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente dovrà inviare a AUDES una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email customercare@audes.com ovvero utilizzare l’apposito modulo presente sullo Store.

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà restituire a sue spese i Prodotti ad AUDES entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:

SD LOGISTICA
Via Cusinati 10
36028
Rossano Veneto (VI)
Italy
 
Il Prodotto dovrà essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodito ed eventualmente adoperato per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura e caratteristiche, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
  1. il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);
  2. il diritto di recesso è escluso per articoli su misura e personalizzati o in pre-ordine;
  3. perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);
  4. le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;
  5. la spedizione, fino al verificato avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da AUDES, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, AUDES ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di rivalersi sul corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il Prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, annullando la richiesta di recesso; AUDES non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 AUDES provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14) entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. AUDES potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il Prodotto.

5.5 Al Cliente verrà negato l’esercizio del diritto di recesso nel caso in cui AUDES accerti che:

  • l'articolo restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
  • l'articolo è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'articolo è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, AUDES provvederà a restituire al Cliente il Prodotto, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo dell'articolo.

6. Garanzie

6.1 Tutti i Prodotti in vendita sul sito https://abarthstore.com sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005, da parte di AUDES, in qualità di venditore. Sono del pari operanti le garanzie legali fornite dai produttori.

6.2 In caso di ricezione di Prodotti difettosi o comunque non conformi all’Ordine effettuato, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione e/o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di 24 mesi dalla consegna del Prodotto e denuncia il difetto entro due mesi dalla scoperta.

6.3 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo Prodotto sia stato utilizzato correttamente.

6.4 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, AUDES non fosse in grado di rendere al Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero là dove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del Prodotto, eccessivamente onerose, AUDES potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.5 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

6.6 Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il Cliente dovrà indicare nel form di restituzione il difetto del Prodotto nella sezione “Fallato” del form stesso. In caso di prodotto difettoso o non conforme, Audes provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del Prodotto.

6.7 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo Prodotto sia stato utilizzato correttamente. Pertanto la garanzia è esclusa se il Cliente ha danneggiato il Prodotto per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili ad AUDES, abbia danneggiato e/o reso difettoso il Prodotto, e/o esposto il medesimo ad eventi naturali e/o abbia usato lo stesso impropriamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso del Prodotto diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui è stato realizzato, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

6.8 Qualora AUDES riscontri che gli eventuali vizi o difetti del Prodotto del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all'uopo sostenuti, nonchè, in deroga a quanto sopra, delle spese vive per la restituzione.

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a AUDES al seguente recapito: customercare@audes.com

7.2 I reclami verranno elaborati da AUDES nel più breve tempo possibile.

8. Privacy

8.1 AUDES ha adottato una Privacy Policy, per i dati personali del Cliente trattati al fine del perfezionamento della vendita in qualità di titolare autonomo del trattamento per quanto concerne l’assolvimento degli obblighi di legge conseguenti alla vendita dei Prodotti, in particolare obblighi contabili e fiscali. La documentazione predisposta, a cui si fa integrale rinvio, è da considerarsi parte integrante dei presenti Termini.

9. Legge applicabile foro competente

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza o domicilio del Cliente.